dimanche 25 mars 2012

Un accueil chaleureux à Roissy CdG - A warm welcome at Roissy CdG airport

Un ami, Pierre 90 ans, est venu me rendre visite en Thaïlande. Comme ce beau jeune homme avait trouvé les couloirs de Suvarnabhumi Int'l Airport un peu long, pour son retour, nous avons demandé au personnel de l'enregistrement d'avoir un fauteuil à roulette. Le personnel d'Air France à été très efficace puisque 10 minutes plus tard, Pierrot repartait sur son fauteuil, bagages enregistrés et sa carte d'embarquement à la main.

L'accompagnateur a été d'une gentillesse remarquable, lui ôtant ses chaussures pour passer les contrôles, faisant remarquer que Pierrot était porteur d'un pacemaker, bref d'un professionnalisme tout à fait remarquable.

Après un vol de 12 heures sans histoires, durant lesquelles le personnel de bord s'est très bien occupé de lui, ce fut l'arrivée à Roissy. L'hôtesse lui a demandé de rester à la sortie de l'avion, qu'on allait venir le chercher.

C'est mal connaître le personnel de Roissy. Personne n'est venu et Pierrot est parti seul, cahin-caha, pour son embarquement vers Marseille.

A friend, Pierre 90 years, came to visit me in Thailand. As the handsome young man had found the corridors of Suvarnabhumi Int'l Airport a little too long for his return, we asked the staff to have a wheelchair. The Air France staff has been very effective because 10 minutes later, Pierrot got thru the Police control on his chair, his baggage registered and boarding pass in hand.

The accompanist was of a remarkable kindness, taking away his shoes to pass the checks, telling that Pierrot has a pacemaker, well a quite excellent professionalism.

After a 12 hour flight without stories, during which the crew took good care of him, it was the arrival at Roissy. The hostess told him to wait as someone will be going to pick him up. But remember that we are in Roissy. Nobody came and Pierrot went alone, struggling along, for his boarding to Marseille.

Thank you to the staff at Roissy who gives a warm idea of a welcome in France.
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2 commentaires:

argone a dit…

C'est en effet inadmissible ... tu as fait suivre une plainte à ADP ?

François a dit…

@Argone: c'est guère pratique depuis la Thaïlande.